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社會招聘

SOCIAL RECRUITMENT

淘寶客服

崗位職責:

1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,為顧客服務,促成客戶滿意購買;

2、處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復,訂單管理,到貨跟蹤,售前、售中和售后服務工作;

3、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;

4、執行部門領導交付的其他臨時工作安排;

5、月休4天,能接受早晚班輪替。

工作要求:

1,熟悉淘寶網購物,有一定的銷售技巧,思維敏捷,語言溝通能力強,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作,包括網絡留言回復,訂單管理,到貨跟蹤等;

2,熟悉電腦基本操作,打字速度50/分鐘,18-35歲之間,身體健康;

3,懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,熱愛銷售工作,踏實認真,能承受較大壓力;

4,學習能力強,能在較短的時間內了解和熟悉產品,為顧客推薦和解答;

5,責任心強,有強烈的職業意識和職業道德,對團隊具有高度的忠誠感,具有優良的團隊協作精神;

6,有淘寶工作經驗或自己開過淘寶店者優先。



聯系人:莊小姐

聯系電話:0663-3483879


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